返品について

届いた商品
が不良品だった

到着した商品が「不良品」だった場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に 『カシヤマ ザ・スマートテーラー カスタマーサポート』 まで、ご連絡ください。
※ 対応期間内にご返送いただけない場合は、ご対応ができませんのでご注意ください。

また、以下の場合は交換・返品はお受けできません。

  1. 到着から8日以上経過した商品
  2. 使用済みあるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
  3. タグ、付属品を紛失・破棄された商品
  4. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  5. ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品(箱・付属品も含む)
  6. 検品の結果、不良がない場合

【注意事項】
KASHIYAMA The Smart Tailorで購入された商品は、店舗での返品・交換は受け付けておりません。

注文内容と
異なる商品が届いた

「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合、正しい商品との交換、もしくは返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に 『カシヤマ ザ・スマートテーラー カスタマーサポート』 まで、ご連絡ください。
対応期間内にご返送いただけない場合は、ご対応ができませんのでご注意ください。
また、以下の場合は交換・返品はお受けできません。

  1. 使用済みあるいは洗濯後の商品
  2. 納品書、タグを紛失された商品
  3. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  4. ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品(箱・付属品も含む)

【注意事項】
KASHIYAMA The Smart Tailorで購入された商品は、店舗での返品・交換は受け付けておりません。

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